成為孩子的夥伴一點都不難，想在納尼貝爾上接案變得更輕鬆嗎？完整指南告訴你！
一、如何使用 Nanybear 納尼貝爾接案？
陪讀服務的預約方式有三種：
陪讀家主動出擊
透過 Nanybear 納尼貝爾 App「搜尋」頁面，主動詢問鄰近的家長是否有陪讀需求。
家長發送邀請單
家長透過邀請單向陪讀家發送需求，陪讀家可以直接在「聊聊」頁面回覆感興趣的案子。
家長搜尋
家長透過 Nanybear 納尼貝爾 App「搜尋」頁面，主動詢問鄰近的陪讀家是否可以提供陪讀服務。
找到合適的陪讀對象後，透過「聊聊」溝通需求及對服務的期望。確定無誤後，可以使用「預約」功能，進一步建立《陪讀服務契約》，保障家長、孩子和陪讀家的三方權益。
二、為什麼要實名驗證？
陪讀家需前往家長家中提供服務，難免對陌生環境感到擔憂或不安。為了打造更安全的陪讀服務環境，Nanybear 納尼貝爾建立嚴格的審核機制，確保每位用戶都能安心接到適合的陪讀服務，讓陪讀家與家長雙方都更放心。
平台上的陪讀家與家長「都」需要進行實名驗證，以確保用戶的真實性與安全性。實名驗證通常需要三個工作天。收到文件後，團隊將會迅速處理，感謝您的耐心等候。
延伸閱讀：安心保障｜信任、契約與個資保護
三、家長會看到我的個資／證照／資訊嗎？
Nanybear 納尼貝爾平台上，公開的個人資料僅限於「名字和年齡」。陪讀家可以自由選擇是否公開學歷、證照、大頭照以及自我介紹。上傳的身分證件與證照僅供客服團隊驗證，並嚴格遵守隱私法規。驗證完成後，資料將立即從系統中刪除，Nanybear 納尼貝爾不會保留任何圖檔。卡片上僅顯示已通過的驗證項目與發證日期，確保個資安全無虞。
🌟 想了解家長看到的資訊？前往 App 中「個人」＞「查看我的卡片」頁面查看。
四、如何設定收費？
陪讀家可以依據學歷、經歷、所在的地區、平假日、服務的兒童數量與交通距離等設定服務費用。Nanybear 納尼貝爾平台上，費用的下限為每小時 200 元。
（點選延伸閱讀了解更多詳細資訊！）
🌟 如何在 App 中調整費用：前往「我的」＞「專業背景」＞「服務及收費」頁面中調整。
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五、如何保障我的安全？
Nanybear 納尼貝爾致力打造安心信任的使用環境，我們將透過以下方式保障陪讀家的安全：
實名驗證
所有能與陪讀家進行「聊聊」的家長，都已完成實名身分驗證，可以透過家長卡片中姓名旁邊的橘色勾勾確認。
契約保障
陪讀服務開始前，務必提醒家長透過「聊聊」右上角的預約功能來建立服務預約。系統將自動產生《陪讀服務契約》，清楚規範雙方的權利與責任，保障陪讀家、孩子及家長和的權益。
不揭露個資
為了保護用戶的安全，Nanybear 納尼貝爾建議用戶不揭露電話、Line 或社群帳號（如Facebook、Instagram）等個人資訊，以避免騷擾、詐騙及其他可能的風險。
第三方金流
Nanybear 納尼貝爾委託第三方金流服務廠商，處理金流、信用卡資訊以及其他線上支付方式等業務，確保交易的安全性與透明度。
🌟 納尼提醒：陪讀期間發生任何可疑情況，請立即離開現場並聯絡「客服安娜」。
延伸閱讀：陪讀家攻略｜潛在的法律風險
六、建立預約好麻煩，一定要建立服務預約嗎？
建立服務預約，納尼貝爾將協助：
個資安全保護
所有溝通與交易皆透過平台加密，不需要額外提供個人資訊，避免騷擾、詐騙與其他可能風險。
服務記錄保留
清楚列出陪讀家的具體服務範圍和內容，以確保家長和陪讀家對陪讀服務有清楚的期待和理解、避免因口頭協議不明而產生糾紛。
三方權益保護
透過《陪讀服務契約》明確規定雙方的權利和責任，以避免因誤解或不明確的情況造成的爭議和糾紛，進而保護孩子、家長和陪讀家的權益。
履約服務保障
家長在支付服務費用後，服務才會正式成立。這可以避免放鴿子、臨時取消或惡意拒絕支付的問題。根據家長的取消時間，陪讀家可收到部分或全部的陪讀費用，確保時間和權益不受影響！
Nanybear 納尼貝爾收到許多回饋，希望由陪讀家建立服務預約。現在！陪讀家也可以主動發起服務預約嘍。
延伸閱讀：陪讀家必知｜線上支付與履約保障
七、我住在 XX市，可以使用納尼貝爾嗎？
Nanybear 納尼貝爾的服務遍及全台 22 個縣市。不論是陪讀家想接案陪伴孩子，或家長尋找陪讀幫手，都可以透過納尼貝爾輕鬆找到合適的對象。
八、我想接案，如何增加接案的機會？
開啟推播通知
即時回覆訊息，能抓住更多服務機會。
上傳幼兒相關加分文件
上傳加分文件不僅能增加家長的信任，還能提升專業形象，讓個人檔案更具吸引力。常見的加分文件包括學歷證明、語言能力證書、托育課程與證照、兒童專業訓練課程證書、急救證照等。（點選延伸閱讀了解更多詳細資訊！）
服務後邀請家長評價
服務完成後，邀請家長為此次體驗留下評價。這是最有力的加分項目，讓家長更放心將孩子交給您陪伴。
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九、溝通技巧，跟家長溝通時要注意什麼？
溝通是建立信任的關鍵！不論陪讀時間長短，建議陪讀家在服務開始與家長詳細溝通需求與期望，可以提供更精準的服務。遇到任何不明確或需要協調的地方，都應該及時提出並確保雙方達成共識。此外，尊重家長的育兒理念和要求也能讓溝通更加順暢。
服務的週期與時間
討論服務是長期還是短期，以及單次服務的時長。
兒童狀態
瞭解孩子的個性、3C使用情況，以及喜歡或不喜歡的事物。
服務費用
根據兒童數量、單次＆長期服務費用及額外費用等進行討論。
服務內容
確定家長的期待，並確認是否需要準備教具。
其他要求
家中是否有寵物、是否施打疫苗、需要更換衣物等特定需求。
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十、沒有收到通知？如何設定通知？
📣 大聲公：Nanybear 納尼貝爾有支援通知功能喔！
沒有收到通知可能有以下幾個原因：
長時間關閉網路或關機
誤把手機的 App 通知功能關閉
🌟 如何在 App 中開啟通知：
進入「我的」＞「通知」點選「我要開啟推播通知」。
畫面將前往手機的設定功能，選擇您希望收到的通知形式。
目前 App 支援背景紅點通知以及橫幅提醒。
開啟通知後，「通知」頁面中可愛的小鈴鐺會搖起來。怕漏掉家長的訊息，或是錯過媒合機會嗎？納尼貝爾建議每位用戶，每週固定開啟 Nanybear 納尼貝爾 App ，確認是否有未讀訊息喔！
Nanybear 納尼貝爾歡迎您！立即下載 Nanybear 納尼貝爾 吧！
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