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陪讀家必知|線上支付與履約保障

納尼貝爾全新服務體驗,更完整的保障。

建立帳號到發起預約完整教學指南,一步步陪您成為優秀陪讀家!

陪讀家必知|線上支付與履約保障
 
 

一、金流的重要性:為陪讀家提供全面的保障


陪讀家們,您經常遇到以下困擾?

  • 與家長約好了,卻聯絡不上

  • 出門後才收到臨時取消的訊息

  • 家長忘記支付服務費,自己又不好意思提醒

  • 收到家長匯款後卻發現是詐騙所得,導致金融帳戶被列入警示


陪讀與陪玩服務的需求逐漸增長,陪讀家和陪玩夥伴成為家庭育兒的熱門支援選擇。Nanybear 納尼貝爾透過陪讀家訪談和社團討論,深入瞭解服務過程中經常遇到的問題和挑戰。為了提升交易安全性,Nanybear 納尼貝爾推出了全新的「線上支付」服務,提供更完善的保障。


有了線上支付功能,陪讀家可以輕鬆地處理與家長的交易,不再需要擔心遺漏付款或其他風險,能更專注於提供高品質的陪讀服務。讓所有需要「Me Time」的父母們能夠安心放鬆,享受陪讀服務的便利與安心。


四大好處


  • 帳務安全

    財不露白!透過線上支付,無需現金交易,有效減少財務爭議。PAYUNi 統一金流系統採用 SL 256bit 加密技術,並通過 PCI-DSS 支付卡產業資料安全標準認證,確保款項安全無虞。


  • 便利交易

    擔心家長忘記付款又不好意思提醒嗎?不必擔心!預約成立後,陪讀費用將自動支付,讓陪讀家無後顧之憂。


  • 紀錄管理

    每筆交易都有詳細記錄,方便查詢服務預約和收款狀態,讓管理更輕鬆。


  • 履約保障

    臨時被家長取消服務?Nanybear 納尼貝爾提供履約保障。根據家長的取消時間,陪讀家可收到部分或全部的陪讀費用,確保時間和權益不受影響!

納尼貝爾線上支付的四大好處

二、操作指南:建立帳號與收款帳戶


為了保障使用者的安全,驗證流程包括「納尼貝爾實名身分驗證」及「 UNi 收款帳戶資訊審核」。系統會依照上傳資料的順序進行處理,驗證時間約為 2-3 個工作日,結果將透過 App 推播通知。


UNi 收款帳戶是 Nanybear 納尼貝爾委託第三方金流服務商「PAYUNi 統一金流」所提供的收款帳戶,陪讀家可以安全收取陪讀服務費用。為確保交易安全、避免財務糾紛及保障用戶權益,所有陪讀家都需建立 UNi 收款帳戶,讓整個交易流程更安心。請陪讀家放心,家長同樣需要完成「納尼貝爾實名身分驗證」及「信用卡綁定」,以確保雙方的安全與交易可靠性。



納尼貝爾註冊流程


  1. 輸入手機號碼>驗證手機號碼:如果一直收不到驗證碼,請聯絡納尼貝爾。

  2. 開啟通知:即時接案,不錯過任何訊息。

  3. 選擇身分:請選擇陪讀家。

  4. 同意規範與聲明

納尼貝爾陪讀家註冊指南-1

  1. 設定每小時的服務費用

  2. 填寫基本資料

  3. 輸入聯絡地址:請輸入完整的居住地址。

  4. 確認 UNi 收款帳戶的資訊

納尼貝爾陪讀家註冊指南-2

  1. 上傳身分證件

  2. 上傳加分文件

  3. 上傳大頭照:增加專業形象。

  4. 完成註冊,等待納尼貝爾驗證:需要 3 個工作天,敬請耐心等候。

納尼貝爾陪讀家註冊指南-3

UNi 收款帳戶申請流程


  1. 前往信箱收信>驗證信箱

  2. 登入 PAYUNi :請選擇個人會員,預設帳號及密碼是您的身分證字號。

  3. 填寫會員資訊:請準備身分證件、第二證件與個人金流帳戶資料。

納尼貝爾建立UNi收款帳戶-1

  1. 驗證手機號碼

  2. 等待 PAYUNi 審核:需要 3 個工作天,敬請耐心等候。

納尼貝爾建立UNi收款帳戶-2

完成納尼貝爾驗證,補申請 UNi 收款帳戶


  1. 點擊「我的」>「我的錢包」

  2. 確認 UNi 收款帳戶的資訊:請確認地址為完整的居住地址。

  3. 前往信箱收信,並完成《UNi 收款帳戶申請》流程

納尼貝爾補建立UNi收款帳戶

UNi 收款帳戶審核狀態


UNi 收款帳戶審核狀態有三種,分別為:

  • 🍎 審核中:尚無法使用納尼貝爾,敬請耐心等候。

  • 已啟用:可以使用納尼貝爾及透過 UNi 收款帳戶收取陪讀服務費用。

  • ⚠️ 審核失敗:請檢查信箱,或登入 PAYUNi 確認失敗原因。

納尼貝爾UNi收款帳戶申請狀態

三、服務預約的優勢與建立


服務預約是陪讀家與家長建立合作的重要步驟,不僅是雙方對服務的確認,也是保護雙方權益的關鍵。建立服務預約,Nanybear 納尼貝爾將協助:


  • 個資安全保護

    所有溝通與交易皆透過平台加密,不需要額外提供個人資訊,避免騷擾、詐騙與其他可能風險。


  • 服務記錄保留

    清楚列出陪讀家的具體服務範圍和內容,以確保家長和陪讀家對陪讀服務有清楚的期待和理解、避免因口頭協議不明而產生糾紛。


  • 三方權益保護

    透過《陪讀服務契約》明確規定雙方的權利和責任,以避免因誤解或不明確的情況造成的爭議和糾紛,進而保護孩子、家長和陪讀家的權益。


  • 履約服務保障

    家長在支付服務費用後,服務才會正式成立。這可以避免放鴿子、臨時取消或惡意拒絕支付的問題。根據家長的取消時間,陪讀家可收到部分或全部的陪讀費用,確保時間和權益不受影響!


陪讀家發起服務預約


Nanybear 納尼貝爾收到許多回饋,希望由陪讀家建立服務預約。登~登~登~現在!陪讀家也可以主動發起服務預約嘍。


🌟 納尼提醒:建立服務預約前,請先與家長溝通服務細節。

(點擊延伸閱讀了解更多詳細資訊!)


  1. 點選提供服務

  2. 選擇服務時間:分為當天與未來服務。

  3. 填寫服務細節:可選擇單天或多天服務。

  4. 再次確認服務細節

納尼貝爾陪讀家預約指南-1

  1. 送出成功:預約尚未完成,請提醒家長至「服務」確認預約

    1. 家長修改服務預約:陪讀家可以再次根據需求修改服務預約。如果預約沒有問題,點選確認後將直接支付陪讀費用。

    2. 家長點選確認:預約已成立,將直接支付陪讀費用。

納尼貝爾陪讀家預約指南-2


服務取消與退款


臨時取消是陪讀服務中常見的問題,家長可能因行程變動、孩子生病或其他因素,最後一刻取消已預約的陪讀服務。同樣地,陪讀家也可能因個人原因取消預約,這往往對雙方的時間和安排帶來影響。為此 Nanybear 納尼貝爾結合履約保障特點希望提供一個更友善的解決方案,以保障時間與權益不受影響。


  • 送出預約、尚未確認前,該筆服務預約未成立,因此將直接取消。

  • 送出預約且已確認,該筆服務預約已成立。如果想要取消服務預約,將根據不同時間點提供全額或部分的退款。


家長取消預約


取消時間

退款比例

說明

一般情況

開始前72小時以上

付款金額之100%

全額退款


開始前72小時內

付款金額之70%

  • 陪讀家將收到30%的陪讀費用

  • 納尼貝爾服務費不退還


開始前24小時內

付款金額之50

  • 陪讀家將收到50%的陪讀費用

  • 納尼貝爾服務費不退還


開始前4小時內

付款金額之0%

不退款

天災、兒童或其手足感染法定傳染病

開始前72小時以上

付款金額之100%

全額退款


開始前24小時內

付款金額之60%

  • 陪讀家將收到40%的陪讀費用

  • 納尼貝爾服務費不退還

特殊情況

家長提供不準確資訊以致無法服務

付款金額之0%

不退款

陪讀家取消預約


取消時間

退款比例

說明

一般情況

不論取消時間點

付款金額之100%

全額退款

納尼貝爾服務取消與退款

四、納尼活動公告


老朋友看這邊


為慶祝 Nanybear 納尼貝爾推出全新服務「線上支付」,同時感謝所有陪讀家一年來的支持與信任,我們特別推出限時回饋活動!凡是在2024年10月24日前下載納尼貝爾 App 的老朋友(陪讀家),只要完成「納尼貝爾實名身分驗證」及「 UNi 收款帳戶資訊審核」,即可獲得超商電子禮券!期待老朋友們在納尼貝爾的陪伴下,享受更加便利、安全的服務體驗。


  • 2024年10月24日至2024年11月20日完成的陪讀家,即可獲得 $100 元的超商電子禮券。

  • 2024年11月21日至2024年12月4日完成的陪讀家,即可獲得 $50 元的超商電子禮券。

老朋友(陪讀家)電子禮券

新朋友看這邊


當然,新朋友也絕對不能錯過納尼貝爾準備的抽獎活動!只要新朋友完成「納尼貝爾實名身分驗證」及「 UNi 收款帳戶資訊審核」,並前往 Nanybear 納尼貝爾官方社群平台留言指定通關密語「陪讀陪玩好好玩」,同時標記兩位好友,就能參加抽獎活動!這是一個千載難逢的機會,不僅能享受 Nanybear 納尼貝爾的陪讀媒合服務,還有機會贏得超商電子禮券,千萬別錯過!


新朋友(陪讀家)抽獎

(活動將依各活動辦法為主,納尼貝爾保有解釋、取消、終止、修改或暫停活動之權利)


 

Nanybear 納尼貝爾歡迎您!立即下載 Nanybear 納尼貝爾 吧!

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